Объявления сайта

Временная пауза работы сервиса

от Иван Дюдиков -

Уважаемые пользователи платформы дистанционного обучения.

Платформа будет переведена в режим обслуживания 03.11.2020 года и не будет доступна для учебного процесса.

Просим преподавателей использовать данную информацию для организации учебного процесса.

Ориентировочное время выполнения работ: с 8:30 до 19:30 03.11.2020.

О завершении работ или задержке в запуске сервиса дополнительно будет сообщено.

Обсудить эту тему  (Пока 0 ответов)

При наличии проблем с доступом к платформе

от Иван Дюдиков -

При наличии проблем с доступом к платформе:
1. Проверьте папку СПАМ в Вашей почтовой программе или сервисе письмо с адреса noreplay@edu.aspc-edu.ru.
Выполнить приведенные в нем действия.
Требования к паролю: общая длина- не менее 8 символов, обязательно не менее 1ой цифры, не менее 1ой прописной (заглавной) буквы и 1 строчной буквы.
2. Если забыли пароль, полученные логин и пароль не подошли или письмо не приходило, то используйте ссылку на сброс логина и пароля.
Вам придет новое письмо.
3. Если предыдущие шаги не помогли, то:
3.1. СТУДЕНТЫ -  обратитесь к куратору Вашей учебной группы.
С указанием:
1. Сброс и восстановление не помогли.
2. Ваш статус - студент.
3. ФИО полностью.
4. Учебная группа.
5. Образовательная организация.
6. Адрес электронной почты.
 
3.2. ПРЕПОДАВАТЕЛИ - обратитесь на copp_support@aspc-edu.ru
С указанием:
1. Сброс и восстановление не помогли.
2. Ваш статус -преподаватель.
3. ФИО полностью.
4. Образовательная организация.
5. Адрес электронной почты.
 
3.3. КУРАТОРЫ о проблемах студентов своей группы - обратитесь на copp_support@aspc-edu.ru
Таблицей или списком студентов группы:
1. ФИО полностью.
2. Учебная группа.
3. Образовательная организация.
4. Адрес электронной почты студента (проверенный!!!).
Внимание - просите студентов прислать Вам письмо со своего адреса - только такой адрес включать в список студентов!

(Редактировал(а) Гульфина Тагировна Шкодина - Воскресенье, 29 Март 2020, 18:00)

Обсудить эту тему  (Пока 0 ответов)

Контакты поддержки

от Дмитрий Маленков -

Системный администратор ЦОПП (регистрация пользователей, доступ к системе, техническое сопровождение площадки) - Маленков Дмитрий Олегович

Специалист (создание и редактирование курсов, доступ к курсам, размещение материалов, тестов) - Кузьмина Анастасия

Электронная почта по всем вопросам: copp_support@aspc-edu.ru

В заголовке письма: указывать проблему в работе с системой

В тексте письма: подробное описание шагов, которые привели к проблеме (ссылки на пункты инструкции). При необходимости прилагать скриншоты, фотографии экранов. 

Во вложении перечень электронных учебных курсов, которые можно использовать для дистанционного обучения.

(Редактировал(а) Илья Доронин - Вторник, 24 Март 2020, 16:07)

(Редактировал(а) Гульфина Тагировна Шкодина - Вторник, 24 Март 2020, 16:07)

Обсудить эту тему  (Пока 0 ответов)
Старые темы...